Dépannage informatique
Ordinateurs fixes et portables sous Windows. À l'atelier de Vernantes, chez vous ou à distance.
Ce que nous réparons
- Ordinateur qui ne s'allume plus, redémarre en boucle ou affiche un écran noir
- Lenteurs, plantages, mises à jour Windows bloquées
- Virus, publicités envahissantes, faux messages d'alerte, comptes piratés
- Disque dur ou SSD à remplacer, mémoire à ajouter, réinstallation propre
- Écran, clavier, batterie ou prise de charge de portable
- Données perdues ou disque qui ne répond plus
- Imprimante, box internet, Wi-Fi, messagerie
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne réparons pas les smartphones. Pour un téléphone, adressez-vous à un réparateur spécialisé.
Le matériel ancien
Nous gardons en stock des pièces d'occasion testées : mémoire, disques, alimentations. Un ordinateur de quinze ans peut souvent repartir pour quelques années.
Trois façons de faire
À l'atelier
Vous déposez l'appareil à Vernantes. C'est la formule la plus économique, et celle qui permet les réparations matérielles.
À domicile
Nous venons chez vous ou dans vos locaux, dans un rayon d'environ 50 km. Les frais de déplacement sont annoncés avant.
À distance
Pour un problème logiciel, nous prenons la main sur votre ordinateur avec votre accord, pendant que vous regardez.
Comment se passe une réparation
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Dépôt
Nous notons la panne avec vos mots, photographions l'appareil et vous remettons un bon de dépôt avec un numéro.
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Diagnostic
Nous cherchons la cause. Vous suivez l'avancement en ligne avec votre numéro.
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Devis
Si une réparation payante est nécessaire, vous recevez un prix. Rien n'est engagé sans votre accord.
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Restitution
L'appareil est testé, photographié à nouveau, puis vous le récupérez.
Pensez à sauvegarder vos documents avant le dépôt si l'ordinateur démarre encore. Sinon, dites-le nous : nous essaierons de les récupérer en premier.